Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте. Был сделан заказ в интернет-магазине, оплата произведена с помощью интернет-банка переводом средств частному лицу, через неделю магазина не стало. Что в данном случае можно сделать и возможно ли вернуть деньги?

  Потемкин Александр Юрьевич 16 декабря 2013, 13:02

• Ответ эксперта

  13 января 2014

  Договор купли-продажи заключается не с сайтом, а, вероятно в данном случае, индивидуальным предпринимателем. Соответственно, прекращение работы сайта не свидетельствует о ликвидации самого индивидуального предпринимателя. Более подробную информацию о статусе продавца можно получить из публичных сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ.

  Возможно направить продавцу письменную претензию с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и уплате штрафных санкций.

  Кроме того, в случае нарушения продавцом обязательств по передаче товара Вы праве обратиться с соответствующим требованием в суд. В соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - по месту его жительства; по месту жительства или пребывания истца; по месту заключения или исполнения договора. Аналогичная норма содержится в части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

  Рекомендуем также обратиться в органы Роспотребнадзора с соответствующим обращением, а также в органы внутренних дел с заявлением о проверки наличия в действиях продавца признаков состава преступления.

  
  
  Средняя оценка: 5 (1 голос)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка