Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  3 года назад украли телефон, сейчас приходят приставы и требуют оплатить деньги за МТС, т.к. на счету 12000 тыс. руб. долга, не обьясняя, за какие разговоры такая сумма денег. Порог отключения меньше 10 руб. Как была допущена такая сумма и за что? Что мне делать?

  Рустамова Ирина Александровна 13 апреля 2010, 12:34

• Ответ эксперта

  20 апреля 2010

  Возможность уйти в долг по оплате услуг сотовой связи с позиции права, существует. П. 1 ст. 54 ФЗ "О связи" предусмотрено, что оплата услуг связи может производиться до или после оказания таких услуг, то есть путем внесения аванса или посредством отсроченного платежа. Как предусмотрено п. 47 Правил оказания услуг подвижной связи (утв. постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328) оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи в случае неисполнения абонентом своих обязательств по договору, в том числе при просрочке оплаты услуг связи. То есть, оператор не обязан, а лишь вправе,  приостанавливать оказание услуг связи, сразу после того, как баланс стал отрицательным.

  Однако указанные законодательные нормы применяются, только если в договоре об оказании услуг связи не оговорено иное. Если же  текст Вашего договора с оператором содержит специальные правила, касающиеся оплаты услуг и отключения связи при отрицательном балансе, то руководствоваться нужно ими.  Так, при оговорке в договоре, что порог отключения меньше 10 руб., действия оператора по взысканию с Вас долга 12 000руб. неправомерны.

  Из Вашего вопроса не совсем ясно было ли судебное решение по взысканию долга. Поэтому не представляется возможным определить конкретный способ защиты Ваших прав. 

  
  
  Средняя оценка: 5 (2 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка