В случае, если вред был причинен третьим автомобилем, то ущерб должна компенсировать страховая компания, с которой заключен договор ОСАГО виновника ДТП (ст. 12 Закона об ОСАГО). Для этого необходимо установить личность виновника ДТП. Для оформления ДТП и выявления виновника, необходимо вызвать сотрудников ДПС, которые должны установить как факт причинения вреда третьим автомобилем, так и провести расследование с целью выявления и ТС которым был причинен вред, и лица, которое им управляло. При этом помочь установить виновника ДТП могут записи камер наблюдения или свидетели. Если виновник ДТП будет найден, но у него будет отсутствовать действующий договор ОСАГО, то компенсировать причиненный вред обязан сам виновник ДТП. Однако если будет установлено, что третьего ТС не было, а вред причинен вторым автомобилем, то в таком случае следует обратиться в страховую компанию, с которой у потерпевшего заключен договор ОСАГО (ст. 14.1 Закона об ОСАГО).