Вначале необходимо провести совместный осмотр помещения, с участием собственника и управляющей компании (либо ТСЖ).
По итогам осмотра – составить акт, где зафиксировать обстоятельства: дата затопления, видимые повреждения, предварительную причину.
После этого – провести внесудебную экспертизу для установления размера причиненного ущерба и причины затопления.
Далее – обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба к тому лицу, которое является собственником или балансодержателем прорвавших коммуникаций.
В ходе рассмотрения дела вы сможете поменять или добавить ответчика, если выяснятся дополнительные обстоятельства.
Главное – правильно зафиксировать факт причинения ущерба.