В случае если Вы не согласны с действиями банка, то рекомендуем обратиться с жалобой на не правомерные действия банка в контролирующий орган – ЦБ РФ и/ или в суд. Исходя из вопроса, достаточно сложно однозначно определить юридические основания удержания с Вас денежных средств. Но если денежные средства взысканы с Вас только лишь за факт ошибочного зачисления (не по Вашей вине) денежные средства на карточные счет, то действия банка с большой долей вероятности неправомерны.