Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• FAQ

  Здравствуйте, у меня возникла проблема. Я приобрел джинсы в обычном магазине, на 3 день ношения джинс со дня покупки у меня протерлись две дырки ниже молнии, и одна на бедре, а также когда подтягивал данные джинсы слегка задев пальцами деталь джинс, которая держит ремень, она оторвалась. Хочу вернуть джинсы, обменяв на другие или вовсе вернуть свои деньги заплаченные за данные джинсы. Чек утерян, но есть этикетка от джинс на которой присутствует цена данных джинс, а также есть карта скидок, потверждающая что я покупал эти джинсы в данном магазине. Мне 14 лет, паспорт имеется, я покупал данные джинсы вместе с другом, находившимся рядом со мною. Другу тоже 14 лет, у которого тоже имеется паспорт. Что делать?

  Шаров Виталий Аркадьевич 22 января 2012, 21:35

• Ответ эксперта

  10 февраля 2012

  Здравствуйте!

  В данной ситуации вы можете, полагаясь на ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» обратиться к продавцу за заменой товара. В случае обнаружения Вами недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец будет обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом  - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

  Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  Согласно п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

  Согласно ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние граждане, в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать мелкие бытовые сделки, к которым относится и покупка джинс. Так же вы вправе защищать свои права, связанные с совершенными сделками.

  
  
  Средняя оценка: 4.89 (9 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка