427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Здравствуйте! Сотовый телефон сломался в течение гарантийного срока. После обращения в магазин его отправили на проверку качества. Без моего согласия на ремонт отремонтировали. После обращения в мировой суд продавец решил провести экспертизу. Мировой судья согласился с его решением. Правомерны ли действия продавца - экспертиза после ремонта?

    Перевозная Светлана Яковлевна 6 февраля 2012, 18:25

  • Ответ эксперта

    16 февраля 2012

    В данном случае проведение экспертизы не правомерно.

    Законом РФ «О защите прав потребителей» Вам предоставлено право:

     - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

     - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

     - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

     - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

     - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

         Экспертиза проводится продавцом в случае спора о наличии недостатка и причин его возникновения. В данном случае проведение экспертизы не правомерно.


    Средняя оценка: 3.75 (8 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Популярное

Эксперты

Все эксперты