Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Я сдала на ремонт по гарантии мобильный телефон 3 марта. Да сих пор, на мои звонки в сервис-центре отвечали "мы вам перезвоним". и разумеется не перезванивали. Хочу съездить в центр лично. Могу ли предъявить требование выдать мне телефон на время ремонта, если я вначале этого не делала? И в какие сроки я могу потребовать выполнить ремонт? (заранее, в квитнции, сроки не оговорены)

  Тырина Татьяна Александровна 27 марта 2012, 17:39

• Ответ эксперта

  19 апреля 2012

  Добрый день.

   

              В Вашем случае, в виду отсутствия письменного соглашения о сроках проведения ремонта, закон гласит, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. (ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»)

              Но в споре с продавцом Вы можете ссылаться на тот факт, что при наличии письменного соглашения выполнения ремонта, срок его проведения не может превышать 45 дней.

   

  C уважением, Аманлиев Марат Ильич

  
  
  Средняя оценка: 2.44 (9 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка