Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Банки и банковская деятельность

  Здравствуйте! У моего мужа зарплатная карточка Сбербанка. С нее без нашего ведома Сбербанк снял 3800 руб и объяснил это тем что по исполнительному листу было списание. Какой лист, откуда он и т.д. банк пояснить не смог и отправил нас разбираться к приставам, приставы в свою очередь пробив по своей базе моего мужа сказали что у него никаких задолженностей нет (их и быть не может у нас всегда все оплачено и никода нет никаких долгов!) и отправил нас разбираться в банк! Мы в шоке! Деньги сняли (украли я считаю) с личного счета, а никто ничего не знает! Я написала заявление в банк чтобы они предоставили нам этот исполнительный лист и сказали откуда вообще он поступил, они его приняли (сначала хотели выкинуть в мусорную корзину!) и сказали что ответят в течение 14 дней (минимум). Скажите, пожалуйста, что делать дальше и вообще законно ли поступил банк списав деньги с нашей карточки даже не уведомив нас и не объяснив за что? И если вдруг окажется что произшла ошибка банка или приставов, возможна ли какая-то моральная компенсация за их проступки? Заранее благодарна за ответ!

  Секачева Оксана Владимировна 18 февраля 2013, 10:13

• Ответ эксперта

  22 февраля 2013

  Банк не был обязан уведомлять о списании денежных средств по исполнительному производству. Федеральный закон «Об исполнительном производстве» не предписывает этого банку. Тем не менее договором с банком может быть предусмотрена обязанность банка уведомлять о любом  списании денежных средств.

   

  Если деньги списаны по ошибке, Ваш супруг вправе обратиться с требованием о взыскании морального вреда с банка.

   

   

  Следует обратиться к судебному приставу-исполнителю и уточнить, возбуждалось ли исполнительное производство в отношении супруга. Отсутствие задолженностей в настоящее время не означает, что их не было вообще. Вполне возможно, что списана была вся сумма, подлежащая взысканию.

   

  Если все же окажется, что деньги списаны не на основании исполнительного документа, а вследствие неправомерных действий банка, Ваш супруг вправе потребовать у банка возмещения морального вреда в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» и устранения недостатков оказанной услуги, т.е. возвратить неправомерно списанные денежные средства, в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

   

  Если банк добровольно не удовлетворит предъявленные требования, Супруг вправе обратиться в суд с исковым заявлением к банку с теми же требованиями.

  
  
  Средняя оценка: 5 (3 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка