Скорее всего Вы неправильно поняли своего друга, потому что процедура подачи жалобы в Европейский Суд по правам человека имеет не одну ступень, поэтому я сильно сомневаюсь, что ему пришел ответ с такой мотивировкой, как вы указали - что принято постановление по его делу и он не знает, как ознакомится с текстом постановления. Описывать сейчас и здесь всю процедуру подачи жалобы в Европейский Суд по правам человека со всеми этапами и нюансами, считаю не только неправильным но и нерациональным. На эту тему существует множество сайтов в интернете. Но если взять за основу, что по жалобе оглашено постановление (Judgement), то с его текстом можно ознакомится на сайте суда, а также на специализированных юридических сайтах.