Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Строительство, жилищное право

  Нет холодной и горячей воды весь день! Отключили по вине жильца, который залил 5 нижних квартир, так как жильца нет дома, перекрыли весь стояк. В полиции нам сказали, что не имеют права вскрывать данную квартиру без хозяина, куда нам обращаться и имеем ли мы право на перерасчет платы за воду и как быть жильцам в этой ситуации??? Вдруг собственник объявится только через месяц???

  Матвеева Алина Юрьевна 5 апреля 2014, 17:03

• Ответ эксперта

  24 апреля 2014

  В соответствии с Правилами технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации от 30.12.1999г. п. 2.10.13, при длительности ликвидации аварии более 24 часов должно быть организовано альтернативное (временное) водоснабжение. Обратитесь в организацию, которая поставляет вам воду, а в случае ее бездействия в прокуратуру. В соответствии с п.150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в пункте 157 Правил.

  
  
  Средняя оценка: 4.17 (6 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка