Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает единственный случай при которых потребитель вправе возвратить продавцу товар надлежащего качества.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
В Вашем случае продавец сможет правомерно обосновать свой отказ, прежде всего, заявленной причиной обмена и возможного последующего возврата товара, «высокая стоимость товара» - не предусмотрена п. 1 ст. 25 указанного Закона в качестве причины обмена/возврата товара надлежащего качества. При предъявлении претензии об обмене/возврате товара надлежащего качества рекомендуем указывать одну из причин прямо перечисленных в п. 1 ст. 25 Закона, т.е. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Кроме того, пунктом 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55), к технически сложным товарам, не подлежащим обмену, отнесены, в том числе, электробытовые машины и приборы. Судебная практика относит к таковым и пылесосы.
Радченко Сергей
Сидорова Татьяна Юрьевна
Кирпикова Юлия Андреевна
Серебренникова Светлана Александровна
Яковлев Алексей Алексеевич
Кондратюк Полина Валерьевна
Просвирин Дмитрий Викторович
Романов Вадим Сергеевич
Толстых Анна Степановна
Пожидаева Анна Алексеевна
Горбенко Яна Евгеньевна