Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Добрый день! Мне 15 лет и меня отказываются пускать в магазин техники. Ознакомившись со ст. 26 и 28 ГК РФ, я попытался получить от них официальное подтверждение на бумаге - "детей не пускать". Однако предоставить документ они отказались, сообщив, что ЧОП, ответственное за порядок в сети магазинов, имеет собственный кодекс, руководствуясь которым они и действуют. Скажите, пожалуйста, может ли кодекс такого предприятия влиять на статьи ГК? Заранее спасибо. С уважением, Андрей.

  Андрей Владимирович 3 марта 2010, 10:53

• Ответ эксперта

  17 марта 2010

  Здравствуйте. Действительно, в соответствии со ст. 26 и 28 ГК РФ Вы можете самостоятельно совершать ряд сделок и, следовательно, попадаете под определение «потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Статья 1 названного закона устанавливает нормативно-правовые акты, которыми регулируются отношения в области защиты прав потребителей. К ним относятся:

  - Гражданский кодекс РФ;

  - Закон РФ «О защите прав потребителей»;

  - другие федеральные законы;

  - иные нормативные правовые акты российской Федерации (например, Постановления Правительства РФ).

  Некий «собственный кодекс ЧОП» не относится к нормативным правовым актам и не может устанавливать правила, которые нарушают права потребителей, установленные действующим законодательством.

  В частности, в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы как потенциальный покупатель имеете право на информацию о товаре. Осуществление данного права невозможно, если Вам чинят препятствия при входе в торговый зал магазина. Более того, согласно п. 17 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» покупателю должна предоставляться возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

  
  
  Средняя оценка: 4.36 (11 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка