Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Добрый день! я летала в Европу на неделю, на второй день прибывания в Вене мне отключили мобильный телефон. По прилету я узнала, что мой долг составляет 15 000 рублей. Накачал телефон через GPRS. Я такие деньги платить не готова, да и за что. Подскажите как быть в этой ситуации? Спасибо.

  Устич Елена Владимировна 19 марта 2010, 14:21

• Ответ эксперта

  12 апреля 2010

  Конкретный порядок оплаты услуг связи устанавливается в договоре об оказании услуг связи, заключенном между оператором связи и абонентом.

  Если же текст договора не содержит, каких либо особых правил, то необходимо руководствоваться следующим.

  Согласно п. 1 ст. 54 ФЗ "О связи" оплата услуг связи может производиться до или после оказания таких услуг, то есть путем внесения аванса или посредством отсроченного платежа (п. 1 ст. 54).

  Как предусмотрено п. 47 Правил оказания услуг подвижной связи (утв. постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328) оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи в случае неисполнения абонентом своих обязательств по договору, в том числе при просрочке оплаты услуг связи. О своем намерении приостановить оказание услуг связи оператор извещает абонента письменно и посредством отправки короткого текстового сообщения (sms) с указанием даты приостановления оказания услуг связи.

  То есть, оператор не обязан приостанавливать оказание услуг связи, сразу после того, как Ваш баланс стал отрицательным.

  Но, как уже было отмечено, прежде всего, необходимо исходить из содержания Вашего договора с оператором.

  Подробный ответ на похожий вопрос был дан в октябре 2009 года  Кратенко М.В. (http://www.pravo.ru/faq/view/1029/)

  
  
  Средняя оценка: 2.75 (8 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка