427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Добрый день. Может ли потребитель потребовать возврата денежных средств с продавца если товар (телефон) был на ремонте в течение гарантийного срока два раза в связи с чем потребитель не пользовался телефоном более 30 дней (или обязательно импортеру, изготовителю и т.д.)

    Ильнур Данисович 11 марта 2015, 15:02

  • Ответ эксперта

    24 марта 2015

    Да, потребитель в данной ситуации может обратиться к продавцу (п.2 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

     

    Однако, исходя из буквального толкования абз. 11 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель для заявления такого требования на технически сложный товар должен иметь следующие основания:

    -недостатки должны быть различные,

    -более 30 дней ремонта должны иметь место в период до истечения одного года с даты покупки,

    -неисправность на момент обращения с заявлением о возврате денег за товар не должна быть устранена.

     


    Средняя оценка: 0 (0 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Мазавина Анна АлександровнаМазавина Анна Александровна
Адвокат, партнер адвокатского бюро «Егоров, Мазавина и партнеры»

Все эксперты

Популярное

Эксперты

Все эксперты