Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Добрый день! Как сдать в магазин технически сложный товар (холодильник), без эксплуатации, причина возврата сильный шум во время работы, гарантия на товар 10 лет, я не готова производить ремонт по гарантии нового товара.прошло 30 дней с момента доставки. Могу ли я сдать товар на проверку качества (экспертизу) в продавцу?? и если экспертиза покажет что это брак сдать товар не соглашаясь на ремонт. Или мне лучше провести независимую экспертизу качества товара??

  Исаева Марина викторовна 26 марта 2015, 06:49

• Ответ эксперта

  13 апреля 2015

  Как я понял из Вашего вопроса, Вы хотите отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Соответственно, если данный недостаток является существенным, то Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

  При этом, продавец не вправе, а обязан принять товар для проведения экспертизы. Так, согласно абзацу 3 пункта 5  статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»  в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

  
  
  Средняя оценка: 5 (1 голос)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка