Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Подскажите пожалуйста, обязан ли магазин вернуть мне деньги за консультацию в обществе защиты прав потребителей? магазин не отказывается вернуть деньги за некачественный товар, а отказывается возмещать мне расходы за консультацию, которую я получил в обществе по вопросу данного товара.

  Федоров Сергей 2 апреля 2010, 03:52

• Ответ эксперта

  20 апреля 2010

  В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно ст. 18 названного закона при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе наряду с другими требованиями, предусмотренными данной статьей, предъявить требование о полном возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ст. 15 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, если в связи с нарушением продавцом Ваших прав, предусмотренных действующим законодательством, Вы были вынуждены обратиться к платным консультационным услугам, то данные расходы подлежат возмещению как убытки в виде реального ущерба.  

  
  
  Средняя оценка: 5 (5 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка