Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте! Сдал телефон в ремонт к официальному дистрибьютеру, случай признан не гарантийным и потребовалась замена платы материнской, я отказался и телефон мне вернули. Спустя несколько недель я снова отдал телефон в ремонт в сц официального дистрибьютера, только уже с конкретной целью - замена материнской платы, сдал телефон 10 марта, через месяц- 12 апреля позвонили и сказали, что можно забрать телефон, я обнаружил, что заменили не на ту материнскую плату( требовал на 32Gb а по факту поставили на 16 Gb) ,я телефон вернул обратно в сц, прошел уже еще один месяц и тишина, до сих пор не оповестили о конце ремонта. С 10 марта по сути уже очень много времени прошло и телефона до сих пор отремонтированного нет, в акте приемки- передачи сроков ремонта нет, после того как отправил телефон опять на замену никаких отметок в документе не сделано. В итоге получается по документам я сдал телефон на ремонт 10 марта, а уже 7 мая, можно что-нибудь сделать в данном случае? Можно попросить неустойку, компенсацию за столь долгий ремонт?

  Колтаков Иван Валентинович 7 мая 2015, 11:00

• Ответ эксперта

  12 мая 2015

  Исходя из описанной ситуации, производился не гарантийный ремонт, а просто был заключён отдельный договор подряда на ремонт телефона. Поэтому для определения его условий необходимо исследовать договор подряда, в частности, выяснять, какие сроки выполнения работы в нём установлены. Если эти сроки пропущены, можно подавать претензию и, в случае её неудовлетворения, взыскивать неустойку. Но неустойка в данном случае должна исчисляться исходя не из стоимости телефона, а из стоимости ремонта.

  
  
  Средняя оценка: 3 (2 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка