Если вашим кредитным договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров (например, претензионный порядок), то отсутствие в деле документов, подтверждающих его соблюдение (например, писем банка, направленных на адрес, указанный вами в договоре), указывает на несоблюдение банком досудебного порядка урегулирования споров.
Следует учитывать, что в силу ст. 222 ГПК РФ несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора является основанием для оставления заявления банка без рассмотрения.
Оставление заявления без рассмотрения подразумевает, что суд завершает производство по делу без вынесения окончательного решения. При этом банк вправе повторно обратиться в суд с таким же иском, но только после того, как предпримет все действия для соблюдения досудебного порядка соблюдения спора.
Таким образом, если банк не представил суду доказательств соблюдения досудебного порядка разрешения спора, то суд прекратит рассматривать предъявленный к вам иск. Однако это не лишает банк права повторно обратиться к вам с тем же иском, но уже после процедуры досудебного урегулирования спора.