Требования продавца не законны. Обязанности осуществлять действия, направленные на отправку товара у вас нет. Возврат товара вы можете осуществить любым удобным вам способом, но не тем способом, который вам навязывают. Тем более, что продавец вам не подтвердил свои полномочия действовать от имени магазина.