Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, мною 15.07.15 в магазине "Евросеть -Ритеил" был приобретен смартфон lg . В это же день вечером телефон начал самопроизвольно выключаться . Через день я отнес его обратно в магазин где мне составили акт на экспертизу . После чего сказали что только после экспертизы будет ясно вернут ли мне деньги или обменяют на такую же модель займет это все 21 день . 21 день прошел в магазине сказали что он не готов и ждите до вторника , а если и во вторник не будет готов езжайте сами в сервисный центр и разбирайтесь . Могули я расторгнуть договор купли продажи из за нарушение сроков экспертизы ? И можно ли требовать неустойку за каждый просроченный день если я не выдвинул четкий требований по замене устройства или возврате денег поскольку меня ввел заблуждения сотрудник компании ?

  Кондратенко Виктор Александрович 7 августа 2015, 21:31

• Ответ эксперта

  26 августа 2015

  Да, вас действительно ввели в заблуждение, но право требования неустойки возникает по истечении срока выполнения требования. Требования, как вы указали, не было. Так как вы обратились в магазин на следующий после покупки день, вы были вправе  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег (или обменять товар). День вашего возврата телефона зафиксирован в акте, поэтому ссылаясь на эту дату можно обратиться в магазин с письменным требованием о возврате вам денег.

  
  
  Средняя оценка: 0 (0 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка