427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Здравствуйте, мною 15.07.15 в магазине "Евросеть -Ритеил" был приобретен смартфон lg . В это же день вечером телефон начал самопроизвольно выключаться . Через день я отнес его обратно в магазин где мне составили акт на экспертизу . После чего сказали что только после экспертизы будет ясно вернут ли мне деньги или обменяют на такую же модель займет это все 21 день . 21 день прошел в магазине сказали что он не готов и ждите до вторника , а если и во вторник не будет готов езжайте сами в сервисный центр и разбирайтесь . Могули я расторгнуть договор купли продажи из за нарушение сроков экспертизы ? И можно ли требовать неустойку за каждый просроченный день если я не выдвинул четкий требований по замене устройства или возврате денег поскольку меня ввел заблуждения сотрудник компании ?

    Кондратенко Виктор Александрович 8 августа 2015, 00:31

  • Ответ эксперта

    26 августа 2015

    Да, вас действительно ввели в заблуждение, но право требования неустойки возникает по истечении срока выполнения требования. Требования, как вы указали, не было. Так как вы обратились в магазин на следующий после покупки день, вы были вправе  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег (или обменять товар). День вашего возврата телефона зафиксирован в акте, поэтому ссылаясь на эту дату можно обратиться в магазин с письменным требованием о возврате вам денег.


    Средняя оценка: 0 (0 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Егоров СергейЕгоров Сергей
Управляющий партнер, адвокат

Все эксперты

Популярное

Эксперты

Все эксперты