427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Здравствуйте, скажи пож-та сдала Apple 6 Plus по гарантии, дали телефон совершенно другой телефон фирмы (Lenovo), он глючил все это время (17 дней), сейчас перестал работать сенсор, подскажите с меня могут потребовать компенсацию, что это я якобы сломала телефон? Обязаны ли они были предоставить мне марку телефона Apple? И как правильно действовать ?

    Краснощекова Полина Андреевна 15 октября 2015, 09:10

  • Ответ эксперта

    19 октября 2015

    Замена товара возможна на аналогичный товар, поэтому, раз Вы согласились принять в замену товар другой марки, действия продавца можно признать правомерными. При приёмке товара на замену необходимо было проверить его качество. Сдавайте телефон обратно и опишите всё происшедшее в сопроводительном письме.


    Средняя оценка: 3 (2 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Популярное

Эксперты

Все эксперты