Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, скажи пож-та сдала Apple 6 Plus по гарантии, дали телефон совершенно другой телефон фирмы (Lenovo), он глючил все это время (17 дней), сейчас перестал работать сенсор, подскажите с меня могут потребовать компенсацию, что это я якобы сломала телефон? Обязаны ли они были предоставить мне марку телефона Apple? И как правильно действовать ?

  Краснощекова Полина Андреевна 15 октября 2015, 06:10

• Ответ эксперта

  19 октября 2015

  Замена товара возможна на аналогичный товар, поэтому, раз Вы согласились принять в замену товар другой марки, действия продавца можно признать правомерными. При приёмке товара на замену необходимо было проверить его качество. Сдавайте телефон обратно и опишите всё происшедшее в сопроводительном письме.

  
  
  Средняя оценка: 3 (2 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка