Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Перевозки

  Здравствуйте, помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я приобрела билеты по направлению Владивосток - Москва, Москва - Париж и обратно (было куплено как два разных билета, 2 брони, пересадка в Москве не более 4 часов). Перевозчик - Аэрофлот, агент (на сайте у кого я покупала) - Синдбаб. Тариф невозвратный. Но в связи с отказом в визе, я могу подать запрос на возврат денежных средств, что я и сделала по направлению Москва - Париж. Денежные средства были возвращены. Могу ли я требовать возврат денежных средств по направлению Владивосток - Москва ( еще раз повторюсь, что брони было 2)?

  Дрокина Анастасия Александровна 20 октября 2015, 13:06

• Ответ эксперта

  3 ноября 2015

  Между Вами и перевозчиком было заключено 2 самостоятельных договора перевозки по маршрутам: Владивосток – Москва – Владивосток и Москва – Париж – Москва. Воздушный кодекс РФ предусматривает определенный перечень оснований, при которых денежные средства возвращаются, даже при наличии оговорки о невозвратности. К таким случаям относятся: отмена и задержка рейса; смерть пассажира. болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию; смерть близкого родственника пассажира. Зачастую авиакомпании признают уважительным возврат денежных средств в случае отказа в выдаче визы, но это основание не является обязательным и определяется самими авиакомпаниями. Таким образом, поскольку один из Ваших договоров был заключен на внутренний перелет, то воспользоваться таким основанием, как невыдача визы (необходимый документ для международных переездов) нельзя.

  Однако, можно обратиться в адрес агента и перевозчика и изложить им ситуацию, сославшись, в том числе на факт возврата денежных средств за международный перелет и взаимную связь между данными билетами.

  
  
  Средняя оценка: 5 (3 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка