В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В случае обращения в суд с требованием о взыскании причиненного ущерба в соответствии со ст. 56 ГПК РФ вам следует доказать следующие юридически значимые обстоятельства по делу, в том числе:
1) факт причинения вреда и причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и причиненным вредом – доказательством могут служить показания свидетелей, заключение товароведческой экспертизы о наличии повреждений, характере их возникновения;
2) противоправность поведения причинителя вреда и степень вины причинителя вреда – заключение строительно-технической экспертизы о несоответствии порога входной двери строительным нормам и правилам (например, наличие недопустимого перепада высоты пола зала у входа и т.д.)
До обращения в суд также возможно предъявить претензию в банк, но в отсутствие решение суда перспектива получения соразмерной компенсации представляется маловероятной.