Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Вчера были куплены стойки к авто, подбирала девушка консультант, поставили на авто- оказывается не те, упаковкууничтожили, в обмене отказывают , так как нет упаковки и уже поставленны на авто , как быть?

  Маркелова Елена 5 февраля 2016, 12:08

• Ответ эксперта

  24 февраля 2016

  Добрый день! Если были куплены стойки к авто, значит у Вас должны остаться документы, подтверждающие приобретение товара. В вашем случае необходимо обратиться с письменной претензией, в которой потребовать либо возврата денежных средств, либо замены товара на подходящий. Уничтожение упаковки и факт установки стоек не является основанием для отказа. В том случае, если у Вас не осталось чека, подтверждающего приобретение стоек, Вы можете ссылаться на свидетельские показания. Для ответа на претензию, в соответствие с Законом «О защите прав потребителей» есть 10 дней. Если в этот срок Вам не ответят, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

  
  
  Средняя оценка: 3.83 (6 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка