Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте Я сдавал смартфон в ремонт по гарантии, после ремонта сервис-центр дал гарантию 14 дней на свой ремонт, но прошла и неделя и я сдал смартфон с той же поломкой по гарантии снова. Будет ли включена неделя пользования смартфоном в суммарный срок ремонта, т.к. сработала гарантия сервисного центра (14 дней) на первый ремонт?

  Жуламанов Евгений Сергеевич 27 марта 2017, 11:43

• Ответ эксперта

  19 мая 2017

  В случае, если после гарантийного ремонта в сервисном центре Вы приняли товар без претензий по качеству выполненных работ, то неделя в течение которой Вы пользовались отремонтированным смартфоном до обращения по повторному ремонту недостатка в товаре, в срок выполнения гарантийного ремонта зачисляться не будет.

  Обращаем внимание, что в соответствии с п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

  Также, в силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, является самостоятельным основанием для расторжения договора купли-продажи технически сложных товаров, к которым относятся и смартфоны.

  
  
  Средняя оценка: 5 (5 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка