Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• FAQ

  Здравствуйте, приобрёл смартфон стоимостью 25 тысяч рублей в связном в кредит. Сегодня уронил и появился дефект на тачпаде. Обратился в страховую Втб 24. Есть вопрос... Обязаны ли мне на время экспертизы выдать подменный телефон? Если в договоре со страховой этот пункт не обговоренн?

  Павел В.  7 июня 2017, 11:47

• Ответ эксперта

  7 июня 2017

  Здравствуйте! Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность продавца по предоставлению безвозмездно аналогичного товара длительного пользования в случае проведения ремонта (безвозмездного устранения недостатков) (п. 2 ст. 20) и в случае замены товара, если для замены товара требуется срок свыше семи дней (п. 1 ст. 21). И в том, и в другом случае такая обязанность возлагается на продавца в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре, за которые несет ответственность продавец. В Вашем случае продавец не отвечает за недостатки в товаре и не несет обязанность по предоставлению аналогичного товара на период проведения экспертизы, за исключением случаев, когда такая обязанность предусмотрено договором между Вами и продавцом.

  
  
  Средняя оценка: 5 (1 голос)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка