Добрый день!
Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено право потребителя в случае обнаружение в товаре недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом обязанность продавца по возврату уплаченной за товар суммы не зависит от исполнения покупателем обязанности по возврату товара.
Однако удержание товара после получения оплаты будет неправомерным, так как на Вашей стороне возникает неосновательное обогащение.