Пункт 65 (подпункт а) Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г.
Согласно данному пункту, потребитель вправе оплачивать коммунальные услуги по своему усмотрению – либо наличными, либо в безналичной форме.
Судя по всему – имеются признаки нарушений в действиях вашей управляющей компании. Рекомендую обратиться в Госжилинспекцию