427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Здравствуйте. Купил авто в официальном дилерском центре, в доп.оборудовании предложили установить би-ксенон. О последствиях предупрежден не был. А потом оказалось, что я не могу пройти ТО в ГАИ и вообще эксплуатировать автомобиль. В гарантийном талоне написано, что внесение изменений запрещенно. Написал претензию, чтобы восстановили первоначальный вид и выплатили стоимость услуги. Ответили, что они непричем. Вопрос: могу ли я требовать положительного решения данного вопроса? Ведь фирма продает и устанавливает в дилерском центре не соответствующее автомобилям оборудование.

    герман сергей михайлович 5 сентября 2010, 20:40

  • Ответ эксперта

    13 октября 2010

    В том случае, если при заключении договора об установке дополнительного оборудования на автомобиль Вам была предоставлена неполная и недостоверная информация о свойствах "ксенона", Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных сумм.

    Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителя, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

    сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), 

    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

    гарантийный срок, если он установлен;

    правила и условия эффективного и безопасного использования
    товаров (работ, услуг);

    информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

    срок службы или срок годности товаров (работ),установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для
    использования по назначению;

    адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

    информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 Закона (согласно Постановлению Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" внешние световые приборы автомобиля подлежат сертификации);

    информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

    указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных
    произведений.

     В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан
    возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

    Таким образом, Вас должны были предупредить о том, соответствует ли требованиям стандартов установленное световое оборудование для целей эксплуатации его на дорогах общего пользования. Поэтому Вы имеет право вернуть установленное оборудование и потребовать получить уплаченные за него и работу денежные средства.

     


    Средняя оценка: 3.33 (3 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Яковенко Игорь ВасильевичЯковенко Игорь Васильевич
старший преподаватель кафедры гражданского права Юридического института СФУ

Все эксперты

Популярное

Эксперты

Все эксперты