Как предусмотрено п. 2.8.1. Положения «О Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы» (утвержденным постановлением Правительства Москвы от 26 августа 2008 года N 766-ПП) к основным задачами и функциям Департамента относится предоставление информации о зарегистрированных до 31 января 1998 года правах на объекты жилищного фонда, выдаче архивных копий, дубликатов правоустанавливающих документов.
Однако отсутствие необходимой информации или документов не означает невыполнение Департаментом своих функций.
В данном случае Вам можно предложить обратиться в суд с иском о признании права собственности на жилое помещение. К заявлению необходимо будет приложить все перечисленные в Вашем вопросе, документы.