В целом необходимость хранения доверенности, подтверждающей полномочия представителя вкладчика, именно в банке, очевидна.
Так, в соответствии с п. 1.1.7. Положения ЦБ РФ «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» № 222-П от 01.04.2003 доверенность на распоряжение текущим счетом физического лица подлежит хранению в порядке, определяемом банком. В соответствии с п. 10.1 Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)», по каждому банковскому счету, счету по вкладу (депозиту) клиента банком формируется юридическое дело, в которое, в том числе, помещаются документы, касающиеся отношений между клиентом и банком по вопросам открытия, ведения и закрытия банковского счета, счета по вкладу (депозиту). Таким образом, действия банка вполне законны.
Обычно подобные проблемы решаются с помощью изготовления заранее нотариальных копий с необходимых оригиналов документов, либо путем бесплатного удостоверения доверенности на получение представителем гражданина его вклада в банке, денежных средств с его банковского счета, самим банком в присутствии доверителя, в соответствии со ст. 185 ГК РФ.