Согласно п. 11 ст. 162 ЖК РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Кроме того формы и порядок контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления могут быть установлены в самом договоре управления многоквартирным домом. Такой договор заключается с каждым из собственников жилого помещения / с органом управления товарищества собственников жилья (органом управления жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива).
Также порядок предоставления и содержание информации, которая подлежит раскрытию, определен «Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.
Согласно указанному нормативно-правовому акту информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации. В запросе, подписанном потребителем, согласно п. 23 Стандарта указываются управляющая организация, в адрес которой направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть заявления, а также указывается способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю). Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной – в течение 20 дней.
В частности, раскрытию согласно Стандарту в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации подлежат следующие сведения:
а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;
б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).