427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Я сыграл в игру "Кто хочет стать миллионером" по интернету. Дошел до определенного уровня и тут выскочило сообщение- что если я хочу продолжить игру то должен отправить СМС на такой-то телефон.Стоимость СМС 15 рублей.Затем выскочило еще одно сообщение чтобы я отправил еще одно СМС. Я отправил,получил пароль ,вел его и прдолжил играть.А когда решил позвонить по телефону,тооказалось что у меня нет денег на счете и я еще должен 500 рублей! И теперь Сотовый оператор присылает письма и требует погашения долга. Но я не понимаю за что?Ведь у них написано СМС 15 рублей! 2х15=30,но не 600. Это что получается что сотовый оператор в сговоре с этими ребятами. И что мне делать,подскажите пожалуйста.

     30 июля 2009, 00:54

  • Ответ эксперта

    31 августа 2009

    Вы можете обратиться с претензией  в офис обслуживания Вашего оператора сотовой связи, если вы считаете, что в действиях вашего оператора имеется вина,  и написать претензию. При себе необходимо иметь распечатку данного сообщения.  В том случае, если вы оплачиваете услугу или товар и цена на смс-сообщение была указана, но вы её не заметили, вернуть выплаченные вами денежные средства не представится возможным.

    Вы можете обратиться с претензией и к владельцу интернет-сайта.

    Для защиты своих прав вы также можете обратиться в суд.

     


    Средняя оценка: 4.29 (7 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Харина Ольга АлександровнаХарина Ольга Александровна
соискатель кафедры теории государства и права Юридического института СФУ

Все эксперты

Популярное

Эксперты

Все эксперты