Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Я сыграл в игру "Кто хочет стать миллионером" по интернету. Дошел до определенного уровня и тут выскочило сообщение- что если я хочу продолжить игру то должен отправить СМС на такой-то телефон.Стоимость СМС 15 рублей.Затем выскочило еще одно сообщение чтобы я отправил еще одно СМС. Я отправил,получил пароль ,вел его и прдолжил играть.А когда решил позвонить по телефону,тооказалось что у меня нет денег на счете и я еще должен 500 рублей! И теперь Сотовый оператор присылает письма и требует погашения долга. Но я не понимаю за что?Ведь у них написано СМС 15 рублей! 2х15=30,но не 600. Это что получается что сотовый оператор в сговоре с этими ребятами. И что мне делать,подскажите пожалуйста.

   29 июля 2009, 20:54

• Ответ эксперта

  31 августа 2009

  Вы можете обратиться с претензией  в офис обслуживания Вашего оператора сотовой связи, если вы считаете, что в действиях вашего оператора имеется вина,  и написать претензию. При себе необходимо иметь распечатку данного сообщения.  В том случае, если вы оплачиваете услугу или товар и цена на смс-сообщение была указана, но вы её не заметили, вернуть выплаченные вами денежные средства не представится возможным.

  Вы можете обратиться с претензией и к владельцу интернет-сайта.

  Для защиты своих прав вы также можете обратиться в суд.

   

  
  
  Средняя оценка: 4.29 (7 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка