Порядок приема обращений установлен в Приказе МВД РФ от 4 мая 2010 г. № 533 «Об утверждении инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел РФ заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях». Согласно п. 7 указанного акта поступающие сообщения о происшествиях вне зависимости от места и времени совершения происшествий, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом органе внутренних дел. Право на обращение в органы внутренних дел с сообщением / заявлением не ограничено. Принять их – обязанность должностного лица.
Некоторые требования к обращениям граждан также установлены законом «О порядке рассмотрения обращений граждан». В законе также не установлено ограничений относительно личности обращающегося для принятия его обращения.