Добрый день!
В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить страхователю причиненные вследствие этого события убытки в пределах определенной договором страховой суммы.
В силу ст. 961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Неисполнение данной обязанности дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая, либо, что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. На практике страховщики, как правило, вручают страхователю правила страхования в момент выдачи страхового полиса КАСКО, и страхователь, подписывая полис, одновременно подтверждает, что правила страхования им получены, с текстом правил он ознакомлен и обязуется их выполнять.
Правила страхования могут содержать условие об обязательном обращении страхователя при наступлении страхового случая в органы внутренних дел с целью фиксации события.
В вашем случае, во-первых, необходимо убедиться, что страховщик вручил Вам правила страхования, и у него имеется письменное подтверждение этого факта. Если этот момент страховщиком был упущен, он не вправе требовать от Вас исполнения предусмотренных правилами обязанностей страхователя.
Во-вторых, необходимо внимательно ознакомиться с текстом правил. В случае если правилами страхования действительно предусмотрена Ваша обязанность сообщения о событии, имеющем признаки страхового случая, в органы милиции в определенный срок, то, нарушив эту обязанность, Вы не можете рассчитывать на получение страхового возмещения.