Автошкола как образовательное учреждение обязана оказать потребителю услуги по обучению, соответствующие условиям заключенного договора и требованиям законодательства в полном объеме. Неотъемлемой частью указанной услуги является выдача потребителю документа о прохождении подготовки на получение права на управление транспортными средствами, который является обязательным условием допуска к сдаче квалификационного экзамена в органах ГИБДД, за исключением случаев индивидуальной подготовки водителей у лиц, прошедших аттестацию и имеющих лицензию, или самостоятельной подготовки.
Невыдача свидетельства о прохождении обучения в предусмотренный договором срок является нарушением исполнителем сроков оказания услуги и дает право потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать от автошколы полного возмещения причиненных ему убытков (суммы оплаты за обучение).
При этом невозможность исполнить договор ввиду истечения срока действия лицензии не может освободить автошколу от ответственности за нарушение договора, поскольку автошкола обязана самостоятельно предпринимать меры по продлению действия лицензии.