427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • Защита прав потребителей

    Подскажите, пожалуйста, как правильно написать жалобу или претензию. 31.08.2011 г. в 2 ночи в нашем доме сгорел ноль в электрощитке, был скачок напряжения в 400в, дому 62 года, ремонта никогда не было. В нашем подъезде в каждой квартире сгорела быт.техника, у меня стир. машина и дом. телефон. Звонили в управляющую компанию, они никак не реагируют. Что делать, куда обращаться?

    Крылова Надежда Геннадьевна 6 сентября 2011, 13:14

  • Ответ эксперта

    16 сентября 2011

    Теоретически виновных в скачках напряжения может быть много, однако согласно действующему законодательству ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовых электрических сетей несет лицо, осуществляющее обслуживание внутридомовых инженерных систем, то есть управляющая компания. Добиться от нее добровольного возмещения практически невозможно, поэтому Вам необходимо обращаться в суд.

     

    Чтобы выиграть дело в суде Вам нужно доказать два момента, первый, что скачок напряжения действительно был, и второй, что техника вышла из строя именно в результате этого скачка.

     

    Таким образом, перед подачей заявления в суд Вам необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого необходимо вызвать электриков управляющей компании, которые должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указав его причину. Если такой акт не составлен, точную причину сбоя поможет определить компания, с которой заключен договор на энергоснабжение. В такую компанию необходимо обратиться с письменным запросом, ее специалисты проведут проверку и выдадут заключение.

     

    Чтобы доказать, что причиной поломки бытовой техники стал именно скачок напряжения, до ремонта бытовой техники нужно провести экспертизу, расходы на проведение которой, в случае принятия решения суда в Вашу пользу, будут взысканы с другой стороны. Также в судебный процесс пригласите свидетелей – соседей, которые пострадали от скачка напряжения.


    Средняя оценка: 3.56 (18 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Популярное

Эксперты

Все эксперты