427Документов
доступно

Ответ на вопрос

  • FAQ

    Здравствуйте! Мы с сыном должны были лететь на отдых в Италию, но за 3 дня до выезда я заболела и терапевтом мне было противопоказано лететь отдыхать, о чем имеется заключение. Туристическая фирма выплатила мне часть суммы, а страховая компания отказала (у меня была страховка от невыезда). Страховая компания сослалась на Условия страхования, указав, что я не была госпитализирована. Что делать в этой ситуации? Права ли страховая компания? И кого мне привлекать в качестве ответчика в суде (страховую компанию или туроператора)?

    Ксения Владимировна К. 18 октября 2011, 14:38

  • Ответ эксперта

    21 октября 2011

    Страхование от невыезда – добровольный вид страхования, для которого не предусмотрено единых утвержденных и обязательных для всех страховщиков правил, каждый страховщик вправе заключать договоры такого вида на любых условиях, не противоречащих законодательству.

    Для того, чтобы понять, на каких условиях у Вас заключен договор и правомерен ли отказ страховой компании в выплате, необходимо обратиться к условиям Вашего договора страхования.

    Страховщик ссылается на Условия страхования (правила), в которых, судя по всему, в качестве одного из условий, позволяющих отнести болезнь к страховому случаю, является госпитализация.

    Если это так, в этом случае предусмотренный договором страхования страховой случай, с наступлением которого у страховщика возникает обязанность выплатить возмещение, не наступил, и отказ страховщика правомерен.

    Если условия договора страхования не предусматривают, что возмещение выплачивается, если болезнь потребовала госпитализации, а требуют только подтверждения факта болезни, например, путем предоставления справки от врача, у Вас есть шанс оспорить отказ страховщика в суде.

    Мы проанализировали правила страхования нескольких крупнейших страховых компаний, в некоторых из них для выплаты возмещения достаточно предоставить справку от врача о болезни, в иных, выплата производится только если поездка не состоялась в связи с заболеванием, потребовавшим госпитализации.

    Что касается ответчика в суде, Вы вполне можете подать один иск к двум ответчикам – и к туроператору и к страховой компании. Однако требования будут – к туроператору  - о возврате уплаченной стоимости тура за вычетом реально понесенных и подтвержденных расходов туроператора, а к страховщику – о взыскании страхового возмещения.

    По полисам страхования от невыезда страховщики обычно возмещают расходы, произведенные турфирмой на организацию тура, такие, как приобретение билетов с невозвратным тарифом, штрафы за отмену бронирования в отелях, и т.п.

    Вы имеете право требовать от туроператора предоставления Вам информации о его реальных расходах, понесенных при организации Вашего тура, документы, подтверждающие расходы, в свою очередь, могут являться документами, обосновывающими размер требования к страховщику.

    Если туроператор выплатил всю сумму, за вычетом своих подтвержденных расходов, то ответчиком в суде будет только страховщик, однако, напомню, перед тем, как идти в суд, необходимо изучить условия Вашего договора страхования.


    Средняя оценка: 3.86 (7 голосов)
    Оцените ответ: 
Задать вопрос

На вопросы ответил

Кондратюк Полина ВалерьевнаКондратюк Полина Валерьевна
адвокат страховой практики

Все эксперты

Популярное

Эксперты

Все эксперты