Страхование от невыезда – добровольный вид страхования, для которого не предусмотрено единых утвержденных и обязательных для всех страховщиков правил, каждый страховщик вправе заключать договоры такого вида на любых условиях, не противоречащих законодательству.
Для того, чтобы понять, на каких условиях у Вас заключен договор и правомерен ли отказ страховой компании в выплате, необходимо обратиться к условиям Вашего договора страхования.
Страховщик ссылается на Условия страхования (правила), в которых, судя по всему, в качестве одного из условий, позволяющих отнести болезнь к страховому случаю, является госпитализация.
Если это так, в этом случае предусмотренный договором страхования страховой случай, с наступлением которого у страховщика возникает обязанность выплатить возмещение, не наступил, и отказ страховщика правомерен.
Если условия договора страхования не предусматривают, что возмещение выплачивается, если болезнь потребовала госпитализации, а требуют только подтверждения факта болезни, например, путем предоставления справки от врача, у Вас есть шанс оспорить отказ страховщика в суде.
Мы проанализировали правила страхования нескольких крупнейших страховых компаний, в некоторых из них для выплаты возмещения достаточно предоставить справку от врача о болезни, в иных, выплата производится только если поездка не состоялась в связи с заболеванием, потребовавшим госпитализации.
Что касается ответчика в суде, Вы вполне можете подать один иск к двум ответчикам – и к туроператору и к страховой компании. Однако требования будут – к туроператору - о возврате уплаченной стоимости тура за вычетом реально понесенных и подтвержденных расходов туроператора, а к страховщику – о взыскании страхового возмещения.
По полисам страхования от невыезда страховщики обычно возмещают расходы, произведенные турфирмой на организацию тура, такие, как приобретение билетов с невозвратным тарифом, штрафы за отмену бронирования в отелях, и т.п.
Вы имеете право требовать от туроператора предоставления Вам информации о его реальных расходах, понесенных при организации Вашего тура, документы, подтверждающие расходы, в свою очередь, могут являться документами, обосновывающими размер требования к страховщику.
Если туроператор выплатил всю сумму, за вычетом своих подтвержденных расходов, то ответчиком в суде будет только страховщик, однако, напомню, перед тем, как идти в суд, необходимо изучить условия Вашего договора страхования.
Кондратюк Полина Валерьевна
Решетникова Ольга Михайловна
Дедковский Илья Владимирович
Силко Евгений Аркадьевич
Данилов Леонид Викторович
Харина Ольга Александровна
Клык Надежда Леонидовна
Корзун Ирина Львовна
Пантюхина Наталья
Житнич Александр Анатольевич
Темеров Евгений Николаевич