Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Защита прав потребителей

  Добрый день! Сломался коммуникатор. Отдал по гарантии в сервис-центр. В договоре есть пункт о том, что ремонт длится не более 45 дней. Прошло уже почти 2 месяца. В какой форме я могу составить претензию о просрочке срока ремонта? Могу ли я рассчитывать на компенсацию? Так же в договоре оговорено, что если не найдется деталей, сервис-центр может мне отдать аппарат без ремонта. Ситуация как раз такая - со слов оператора телефон находится в Москве и ждет деталей. Как мне поступить в том случае, если сервис-центр вернет неисправный аппарат обратно? Мне, естественно, нужен рабочий телефон. Спасибо.

  михаил терентьев 25 ноября 2011, 13:26

• Ответ эксперта

  29 ноября 2011

  Ответ на подобный вопрос  уже давался: http://pravo.ru/faq/view/9077/

  Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи такого товара, поскольку существенный недостаток не был устранен в срок, а так же требовать замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (ст.18, ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»). О форме претензии по ссылке.

  
  
  Средняя оценка: 4.45 (11 голосов)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка