Категории вопросов

• 6014Все
• 296FAQ
• 175Административное право
• 155Арбитражные споры
• 204Банки и банковская деятельность
• 195Государственное управление
• 98Гражданство, въезд и выезд из РФ
• 280Защита прав потребителей
• 132Здравоохранение, образование
• 242Земельное право
• 180Интеллектуальная собственность
• 163Налоги и налогообложение
• 58Оборона и безопасность
• 54Общеправовые вопросы
• 86Общие вопросы гражданского права
• 140Обязательственное право
• 29Перевозки
• 10Политические права
• 191Право и автомобилисты
• 31Право и кризис
• 147Право социального обеспечения
• 65Регулирование специфических видов деятельности
• 690Семейное и наследственное право
• 179Сложные дела
• 14Страховое право
• 527Строительство, жилищное право
• 216Судопроизводство
• 671Трудовое право
• 619Уголовное и уголовно-исполнительное право
• 22Ценные бумаги
• 145Юридические лица и частные предприниматели

Ответ на вопрос

• Банки и банковская деятельность

  Добрый день! Вопрос следующий: я являюсь владельцем дебетовой карты банка. В связи со сменой фамилии после вступления в брак я написала заявление о замене карты, после чего моя карта была заблокирована. В тот же день по реквизитам СЧЕТА КАРТЫ (реквизиты были выданы мне самим банком) мне был перечислен платеж, который был зачислен на СЧЕТ. Через несколько дней мне была выдана новая карта с указанием новой фамилии. Однако, перечисленные денежные средства на новую КАРТУ не зачислены, они остаются на СЧЕТЕ. Снять их или каким-либо иным способом распорядиться ими я не могу. Две недели назад мною написано заявление с просьбой зачислить денежные средства на карту, заявление остается без ответа. Неделю назад сотрудники моего отделения банка при мне составили внутренний запрос в соответствующее подразделение своего банка, однако, по запросу информации нет. Для составления этого запроса я представила копию платежного поручения, полученного в перечислившей денежные средства организации, и контактные данные бухгалтера организации для подтверждения совершения платежа. Фактически, три недели я не могу воспользоваться своими денежными средствами. Абсурд в том, что две последующие суммы, поступившие от того же плательщика, были зачислены на карту незамедлительно. Никаких пояснений от банка, кроме устных извинений сотрудников моего отделения банка, я добиться не могу. Каковы перспективы у судебного обращения для взыскания с банка процентов за пользование моими денежными средствами все это время? Как складывается судебная практика? Какие документы понадобятся для суда? Сейчас у меня есть только выписка со счета карты, которая подтверждает дату поступления денежных средств на счет. Заранее благодарю за ответ.

  Полианчик Наталья Алексеевна 15 июля 2013, 11:20

• Ответ эксперта

  14 августа 2013

  Подобные требования судами удовлетворяются. Согласно положениям ч. 2 ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.  Соответственно на весь период просрочки можно начислить либо процент в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, либо пени в размере, указанном в Вашем договоре.  Для суда необходимы: заявление на перечисление с отметкой банка, договор банковского счета, выписка, документ об уплате пошлины.

  
  
  Средняя оценка: 4 (1 голос)

  Оцените ответ: 

• Разместить на:	Подписка